Аккаунтты басқару
Аккаунтты жою
Сіз кез келген уақытта Tuc-Tuc аккаунтыңызды және онымен байланысты деректерді жоя аласыз. Төменде — мұны қалай істеу керек және деректермен не болатыны туралы.
Қосымшада (ұсынылады)
- Tuc-Tuc қосымшасын ашып, жойғыңыз келетін аккаунтқа кіріңіз.
- Баптаулар → Аккаунт бөліміне өтіңіз.
- «Аккаунтты жою» түймесін басып, әрекетті құпия сөзді енгізу арқылы растаңыз.
- Растағаннан кейін аккаунт өшіріледі, ал деректер жоюға белгіленеді.
Қосымшаға қол жеткізу мүмкіндігі жоқ па?
Жою сұрауын аккаунтпен байланысты электрондық пошта мекенжайынан danil@klimov.company мекенжайына «Аккаунтты жою» тақырыбымен жіберіңіз. @логин:tuc-tuc.asia түріндегі пайдаланушы атыңызды (MXID) көрсетіңіз. Біз сұрауды жеке басыңызды растағаннан кейін 15 жұмыс күні ішінде өңдейміз.
Қандай деректер және қашан жойылады
| Деректер | Не болады | Мерзім |
|---|---|---|
| Аккаунт және профиль (аты, аватар) | өшіріледі, жоюға белгіленеді | дереу |
| Хабарламалар тарихы және медиа | жоюға белгіленеді | дереу, физикалық түрде — 90 күнге дейін |
| Push-хабарландыру токендері | кері қайтарылады | лезде |
| Серверлердегі және сақтық көшірмелердегі деректер | толық физикалық жою | 90 күн ішінде |
| Сервер журналдары (IP және т.б.) | ротация бойынша жойылады | 30 күнге дейін |
Аккаунтты жою қайтарылмайды. Процесс аяқталғаннан кейін хабарламалар тарихы мен медианы қалпына келтіру мүмкін болмайды. Хабарламалардың жекелеген көшірмелері сіздің әңгімелесушілеріңізде сақталуы мүмкін — олардың деректері өздерінің сұрауы бойынша жойылады.
Дербес деректерді өңдеу және жою Құпиялылық саясатында (§7–8) Apple App Store, Google Play талаптарына және «Дербес деректер және оларды қорғау туралы» № 94-V ҚР Заңының 24-бабына сәйкес сипатталған.